مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ شركة التميز لأنظمة الأمن والسلامة.
نقدّم لكم هنا إجابات على أبرز الاستفسارات التي نتلقّاها من عملائنا حول خدماتنا في مجال أنظمة الإطفاء والإنذار والأمن والسلامة.
1. ما هي الخدمات التي تقدمها شركة التميز لأنظمة الأمن والسلامة؟
نقدّم مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل:
-
تصميم وتنفيذ أنظمة الإطفاء والإنذار من الحريق.
-
تركيب وصيانة الأنظمة الأمنية والمراقبة.
-
توريد وتركيب أبواب مكافحة الحريق المعتمدة.
-
أعمال الصيانة الدورية والتفتيش الوقائي.
2. هل خدماتكم معتمدة من الدفاع المدني؟
نعم، جميع أنظمتنا ومنتجاتنا مطابقة لمواصفات الدفاع المدني السعودي،
ونحرص على تنفيذ المشاريع وفق المتطلبات والاشتراطات المعتمدة رسميًا.
3. هل تقدمون خدمة التركيب فقط أم مع التوريد؟
نقدم خدمة متكاملة تشمل التوريد، التركيب، البرمجة، والتشغيل التجريبي للأنظمة،
مع إمكانية التعاقد على الصيانة الدورية بعد التنفيذ لضمان الأداء الأمثل.
4. ما المدن التي تقدمون فيها خدماتكم؟
نقدّم خدماتنا حاليًا في:
الرياض – المزاحمية – ضرما – القويعية
ونسعى لتوسيع نطاق الخدمة مستقبلًا لتغطية المزيد من المناطق في المملكة.
5. كيف يمكنني طلب عرض سعر أو استشارة فنية؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
-
الهاتف: 0566106369
-
واتساب: +966566106369
-
البريد الإلكتروني: info@eltamauz.com
أو من خلال نموذج التواصل في الموقع، وسيقوم الفريق الفني بالتواصل معك لتحديد المتطلبات وتقديم عرض تفصيلي.
6. هل توفرون ضمان على الأنظمة بعد التركيب؟
نعم، جميع الأنظمة والمنتجات التي نقوم بتركيبها تشمل ضمانًا رسميًا ضد العيوب المصنعية أو التركيبية،
مع إمكانية التمديد حسب نوع النظام والعقد المتفق عليه.
7. هل تقدمون خدمات الصيانة الدورية؟
بالتأكيد، نقدم برامج صيانة دورية لأنظمة الإطفاء والإنذار والأمن،
تتضمن الفحص الشامل، اختبار الحساسات، والمعايرة الدورية لضمان الجاهزية التامة في حالات الطوارئ.
8. هل يمكنكم تنفيذ مشاريع كبيرة (مصانع – مستودعات – مدارس – مجمعات سكنية)؟
نعم، لدينا الخبرة والكوادر المؤهلة لتنفيذ المشاريع الصناعية والتجارية الكبرى
بأعلى المعايير الهندسية وتحت إشراف فني معتمد، مع تقديم المخططات والمستندات المطلوبة للدفاع المدني.
9. كيف يمكنني التبليغ عن عطل أو طلب صيانة عاجلة؟
يمكنك التواصل عبر الواتساب أو الهاتف المباشر، وسيتم تحويل البلاغ فورًا إلى الفريق الفني المختص.
نوفّر دعمًا سريعًا لحالات الطوارئ داخل نطاق الخدمة.
10. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي، الدفع النقدي، أو عبر تطبيقات الدفع الإلكتروني المحلية.
جميع الفواتير تصدر بشكل رسمي مع ضمان حقوق العميل.
آخر تحديث: 11 نوفمبر 2025م